Conditions d’utilisation

5. Création de compte client

Certaines fonctionnalités du site AZELYO peuvent nécessiter la création d’un compte client.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de son compte et à maintenir ces informations à jour.

L’utilisateur est seul responsable :

• de la confidentialité de ses identifiants,
• de l’utilisation de son compte,
• ainsi que de toute activité effectuée depuis celui-ci.

AZELYO ne pourra être tenu responsable de toute utilisation non autorisée du compte client résultant :

• d’une négligence,
• d’un partage des identifiants,
• ou d’un défaut de sécurisation par l’utilisateur.

AZELYO se réserve le droit de suspendre, limiter ou supprimer tout compte :

• en cas de fraude,
• d’utilisation abusive,
• de comportement suspect,
• ou de non-respect des présentes Conditions de Service.

6. Exactitude des informations fournies

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes, à jour et sincères lors de l’utilisation du site AZELYO.

AZELYO ne pourra être tenu responsable des conséquences résultant :

• d’informations erronées,
• incomplètes,
• obsolètes,
• ou frauduleuses fournies par l’utilisateur.

L’utilisateur est responsable de la mise à jour de ses informations personnelles, notamment :

• adresse e-mail,
• adresse de livraison,
• numéro de téléphone,
• ou toute autre donnée nécessaire au bon fonctionnement des services.

AZELYO se réserve le droit de suspendre ou refuser l’accès aux services en cas d’informations manifestement fausses, inexactes ou suspectes.

7. Produits et services proposés

AZELYO propose des produits et services liés à l’univers de la beauté, de la manucure et des accessoires associés.

Les descriptions, visuels, photographies, vidéos et informations présents sur le site sont fournis à titre indicatif et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

AZELYO s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister concernant :

• les couleurs,
• les textures,
• les finitions,
• les dimensions,
• ou le rendu visuel des produits selon les écrans et conditions d’utilisation.

AZELYO se réserve le droit :

• de modifier,
• suspendre,
• retirer,
• ou limiter certains produits ou services,
  à tout moment et sans préavis.

Les produits et services proposés sont destinés à un usage personnel uniquement.

8. Prix et modifications des services

AZELYO se réserve le droit de modifier à tout moment :

• les prix,
• les produits,
• les services,
• les offres promotionnelles,
• ou les fonctionnalités proposées sur le site,
  sans préavis.

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et s’appliquent au moment de la validation de la commande.

AZELYO se réserve également le droit :

• de limiter certaines offres,
• de suspendre des services,
• de modifier le contenu du site,
• ou d’interrompre certaines fonctionnalités,
  à tout moment et sans engagement de responsabilité.

AZELYO ne pourra être tenu responsable des conséquences liées :

• à une modification de prix,
• à une interruption de service,
• à une suppression de fonctionnalité,
• ou à une indisponibilité temporaire du site.

9. Commandes et refus de commande

AZELYO se réserve le droit de refuser, limiter, suspendre ou annuler toute commande à tout moment, notamment en cas :

• de suspicion de fraude,
• d’utilisation abusive du site,
• de litige antérieur avec le client,
• de problème de paiement,
• d’informations inexactes ou incomplètes,
• de comportement jugé suspect,
• ou de violation des présentes Conditions de Service.

AZELYO se réserve également le droit de limiter les quantités commandées par client, foyer ou commande.

En cas d’annulation d’une commande par AZELYO après paiement, un remboursement pourra être effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

AZELYO ne pourra être tenu responsable des conséquences résultant d’un refus ou d’une annulation de commande effectuée conformément aux présentes Conditions de Service.

10. Paiements

Les paiements effectués sur le site AZELYO sont sécurisés via les prestataires de paiement disponibles au moment de la commande.

AZELYO ne conserve à aucun moment les informations bancaires complètes des utilisateurs.

L’utilisateur garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.

AZELYO se réserve le droit de :

• suspendre une transaction,
• demander des justificatifs complémentaires,
• effectuer des vérifications de sécurité,
• ou refuser un paiement,
  en cas de suspicion de fraude, d’activité inhabituelle ou de risque identifié.

En cas d’échec de paiement, d’autorisation refusée ou de problème technique lié au prestataire de paiement, la commande pourra être automatiquement annulée sans que la responsabilité d’AZELYO ne puisse être engagée.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site AZELYO, incluant notamment :

• textes,
• visuels,
• photographies,
• vidéos,
• logos,
• éléments graphiques,
• designs,
• contenus marketing,
• et identité visuelle,
  sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion, exploitation, modification ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d’AZELYO, est strictement interdite.

L’utilisateur s’interdit notamment :

• de copier les contenus du site,
• de reproduire les visuels produits,
• d’utiliser le nom ou le logo AZELYO,
• ou de porter atteinte de quelque manière que ce soit aux droits d’AZELYO.

Toute utilisation non autorisée pourra faire l’objet de poursuites conformément à la législation applicable.

12. Utilisation interdite du site

L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le site AZELYO :

• à des fins illégales, frauduleuses ou abusives,
• pour porter atteinte aux droits d’AZELYO ou de tiers,
• pour diffuser des contenus malveillants, offensants, trompeurs ou illicites,
• pour tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes, données ou serveurs du site,
• pour perturber le fonctionnement du site,
• ou pour contourner les mesures de sécurité mises en place.

Il est notamment interdit :

• d’introduire des virus, bots ou logiciels malveillants,
• d’utiliser des techniques de scraping ou d’extraction automatisée de données,
• de copier massivement les contenus du site,
• de revendre ou exploiter commercialement les services proposés sans autorisation.

AZELYO se réserve le droit de :

• suspendre ou bloquer l’accès au site,
• supprimer un compte utilisateur,
• refuser une commande,
• ou engager toute action appropriée,
  en cas de non-respect des présentes Conditions de Service.

• 13. Limitation de responsabilité

  AZELYO ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant :

  • de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site,
  • d’un dysfonctionnement technique,
  • d’une interruption temporaire du service,
  • d’une erreur informatique,
  • d’un problème lié au réseau internet,
  • ou d’un événement indépendant de sa volonté.

  AZELYO ne garantit pas :

  • que le site sera exempt d’erreurs,
  • accessible en permanence,
  • ou exempt de virus ou d’éléments nuisibles.

  L’utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa seule responsabilité.

  AZELYO ne pourra être tenu responsable :

  • des pertes de données,
  • pertes financières,
  • pertes d’exploitation,
  • pertes de clientèle,
  • ou de tout dommage indirect lié à l’utilisation du site ou des services proposés.

  En tout état de cause, la responsabilité éventuelle d’AZELYO sera limitée au montant effectivement payé par le client pour la commande concernée.